Teuku Husni TR, et al. “Pengaruh Intervensi Prosedur Layanan Terhadap Waktu Tunggu (Model Intervensi) Dan Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada Layanan Kesehatan Poliklinik THT-KL RSUDZA Banda Aceh”. Journal of Medical Science, vol. 3, no. 1, Apr. 2022, pp. 1-9, doi:10.55572/jms.v3i1.53.